Param'a Kayyım Atandı: Param Cüzdan Bakiyesi ve ParamPOS Hak Edişleri Ne Zaman Ödenir? (2026)

Bu yazı iki ayrı okur için yazıldı: Param Cüzdan'da ya da Param Kart'ta bakiyesi kalan tüketici ve ParamPOS üzerinden tahsilat yapan üye işyeri. İki durumun hukuki niteliği, ödeme takvimi ve başvuru yolları farklı. Olgular TMSF'nin altı basın duyurusuna, TCMB'nin listesine, Resmî Gazete fihristine ve kanun metinlerine dayanıyor; şirket açıklamaları ve haberler "basına yansıyan" diye ayrıca işaretlendi. Bilgiler 31 Ekim 2026 itibarıyladır; TMSF yeni duyuru yayımladığında yazı güncellenecektir. Soruşturma hakkında bir suç isnadı içermez; şirket ve kişiler hakkında masumiyet karinesi geçerlidir.

1. Param kimdir, hangi şirket kayyıma devredildi?

"Param", "ParamPOS" ve "Param Cüzdan" markalarının sahibi Turk Elektronik Para A.Ş.'dir. Şirket, 6493 sayılı Kanun kapsamında elektronik para ihraç etmek üzere TCMB'den izin almış bir elektronik para kuruluşudur; TCMB listesinde 827 kuruluş koduyla yer alır [C1]. Elektronik para kuruluşu banka değildir: mevduat toplayamaz, kredi veremez (6493 m.20/4), topladığı parayı bankada tutar (m.18/4, m.20/3) [M1].

TMSF'nin "Kayyım Olunan Şirketler" listesinde (son güncelleme 23 Ekim 2026) şirket "TURK ELEKTRONİK PARA ANONİM ŞİRKETİ" unvanıyla, Ankara Ticaret Sicili kaydıyla yer alıyor; aynı listede "PARAM MERKEZİ YÖNETİM DESTEK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ" de bulunuyor [T7]. TMSF duyuruları atamanın "PARAM ve grup şirketlerinin yönetimine" yapıldığını söylüyor; grup şirketlerinin tam listesi duyurularda yer almıyor [T2].

2. Nisan'dan Ekim'e: ne zaman ne oldu?

Aşağıdaki tablo yalnız resmî kaynaklarda geçen tarihleri içeriyor. Şirket açıklamasına ve haberlere dayanan satırlar ayrıca işaretli.

Tarih	Ne oldu?	Kaynak
30 Nisan 2026	TCMB, Turk Elektronik Para A.Ş.'nin faaliyetlerini geçici olarak durdurdu. Şirketin basına yansıyan açıklamasına göre durdurma, 6493 m.12/1'in (b) ve (c) bentlerindeki ödeme hizmetleri ile m.18/2 kapsamındaki elektronik para ihracını kapsıyordu; diğer bentlerdeki hizmetlerin sürdüğü belirtildi.	[T1]; basına yansıyan: [H1] [H2]
Mayıs 2026	Şirket, mahkemenin durdurma kararı hakkında yürütmeyi durdurma kararı verdiğini ve hizmetlerin yeniden açıldığını duyurdu.	Basına yansıyan: [H1]
13 Temmuz 2026	Şirket lehine verilen yürütmeyi durdurma kararı mahkemece kaldırıldı. Aynı gün İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığının soruşturması kapsamında, 7145 sayılı Kanun'un geçici 2. maddesi uyarınca PARAM ve grup şirketlerinin yönetimine TMSF kayyım atandı.	[T1] [T2]
24 Temmuz 2026	TMSF'nin ilk duyurusu: mali veriler, müşteri hesapları ve alacaklar inceleniyor; hak ve alacaklar (POS, kart vb.) inceleme tamamlandıktan sonra değerlendirilebilecek.	[T1]
5 Ağustos 2026	TMSF: vadesi gelmiş ParamPOS hak edişlerinin "şimdilik" 100.000 TL'ye kadar olan kısmı ödenecek; ödemelere hafta başından itibaren başlanması planlanıyor.	[T2]
12 Ağustos 2026	TMSF: 100.000 TL'ye kadar olan kısım (harcama itirazları hariç) 12.08.2026'da ödendi.	[T3]
8 Eylül 2026	TMSF: vadesi gelmiş hak edişlerin 250.000 TL'ye kadar olan kısmı (harcama itirazları hariç) 08.09.2026'da ödenecek. Param Cüzdan-Kart müşterilerine "belirtilen limitler dahilinde" ödeme için teknik çalışma sürüyor.	[T4]
23 Eylül 2026	TMSF: üye işyerlerine doğmuş hak edişlerinin %8'i oranındaki kısmı 23.09.2026'da ödenecek. Cüzdan-kart için teknik çalışma sürüyor.	[T5]
26 Ekim 2026	TMSF: 14 Temmuz 2026'dan önce KYC yapmış bireysel ParamCüzdan müşterilerine ödemeler 27.10.2026'da başlıyor; internet şubesinden talimat gerekiyor; anonim ve ticari cüzdanlar için geliştirme sürüyor.	[T6]

TCMB'nin 30 Nisan tarihli kararının metni Resmî Gazete'de yayımlanmadı ve TCMB'nin 2026 basın duyuruları arasında bu konuda bir duyuru yok; kararın kapsamına ilişkin bilgi yalnız TMSF duyurusundaki tek cümleye ve şirketin basına yansıyan açıklamasına dayanıyor. Yürütmeyi durdurma kararını veren mahkemenin adı ve dosya bilgisi resmî kaynaklarda açıklanmadı.

3. Kayyım ataması ne anlama geliyor, iptal ile farkı ne?

Kayyım, bir şirketin yönetiminin mahkeme kararıyla geçici olarak başka bir kişiye ya da kuruma verilmesidir. Ceza Muhakemesi Kanunu'nun 133. maddesine göre, suçun bir şirketin faaliyeti çerçevesinde işlenmekte olduğu konusunda kuvvetli şüphe sebepleri varsa ve maddi gerçeğin ortaya çıkarılması için gerekliyse hâkim ya da mahkeme, soruşturma ve kovuşturma sürecinde şirket işlerinin yürütülmesi için kayyım atayabilir [M4]. Bu bir tedbirdir; şirketin ya da yöneticilerinin suçlu olduğu anlamına gelmez.

TMSF duyuruları atamanın dayanağı olarak 7145 sayılı Kanun'un geçici 2. maddesini gösteriyor [T2]. Bu madde (31 Ocak 2025 tarihli 7539 sayılı Kanun'la eklendi), belirli suçlarda kuvvetli şüphe sebepleri bulunması hâlinde CMK m.133 uyarınca şirketlere kayyım atanmasına karar verildiğinde, kayyım olarak TMSF'nin atanabileceğini düzenliyor. Maddeye göre TMSF bu şirketleri "ticari teamüllere uygun olarak ve basiretli bir tacir gibi" yönetir; genel kurul yetkilerini TMSF kullanır; mali durum, ortaklık yapısı, piyasa koşulları veya diğer sorunlar nedeniyle TMSF şirketin kısmen ya da tamamen satılmasına veya feshi ile tasfiyesine karar verebilir [M3]. TMSF'nin kendi sayfası da kayyım olunan şirketlerde birincil amacın şirketin faaliyetlerinin sürdürülmesi olduğunu yazıyor [T8].

Kayyım ataması ile faaliyet izninin iptali farklı şeylerdir:

	Kayyım ataması (Param'da olan)	Faaliyet izninin iptali (Param'da olmayan)
Kim karar verir	Hâkim ya da mahkeme, ceza soruşturması kapsamında (CMK m.133; 7145 geçici m.2)	TCMB (6493 m.16, m.19); karar Resmî Gazete'de yayımlanır (m.16/3)
Şirket ne olur	Tüzel kişilik ve lisans sürer; yönetimi TMSF yürütür	Şirket artık elektronik para çıkaramaz ve ödeme hizmeti veremez
Müşteri parası	Koruma hesabındaki fonlar aynı şekilde korunur; ödemeleri kayyım yönetir	Koruma hesabı banka tarafından bloke edilir ve fon sahipleri için kullanılır (6493 m.22/3; Yönetmelik m.36/1)
2026 örnekleri	Param (13 Temmuz 2026)	15 kuruluş: Vizyon, BSM, Vepara, Mypayz (RG 01.02.2026); TTM, Klon, Fzypay (21.02.2026); ParaQR (30.04.2026); Parolapara (06.06.2026); Vezne24 (25.07.2026); Payco, Junomoney (26.08.2026); TRPOS (09.09.2026); Papel (23.09.2026); Parakolay (10.10.2026)

Yani "Param kapandı mı?" sorusunun 31 Ekim 2026 itibarıyla cevabı hayır: izin iptal edilmedi, bu, faaliyetin olağan biçimde sürdüğü anlamına gelmiyor. 30 Nisan 2026'daki geçici durdurmaya karşı şirket lehine verilen yürütmeyi durdurma kararı 13 Temmuz'da kaldırıldı [T1]; TCMB listesinde de (b), (c) ve e-para sütunları farklı işaretli, işaretin anlamı sayfada açıklanmıyor [C1]. Şirket TMSF yönetiminde, ödemeler kayyımın duyurduğu sırayla yapılıyor. İzni iptal edilen kuruluşlarda sürecin nasıl işlediğini ininal yazımızda, iptalin sonradan kaldırıldığı bir örneği ise Papara yazımızda anlattık.

TCMB'nin "geçici durdurma" yetkisi nedir?

6493 sayılı Kanun'un 21. maddesinin 8. fıkrasına göre TCMB, bir ödeme ya da elektronik para kuruluşunda tespit ettiği hususlarda tedbir alınmasını isteyebilir, bunun için en fazla altı ay süre tanıyabilir, bu süre içinde tedbirler alınıncaya kadar faaliyet iznini geçici olarak durdurabilir ve tedbirler alınmazsa izni iptal edebilir [M1]. Geçici durdurma süresince kuruluşun TCMB nezdindeki teminatları iade edilmez (Yönetmelik m.36/14) ve koruma hesabındaki fonlar nemalandırılamaz (m.36/A/4) [M2]. Param'da 30 Nisan'daki karar bu yetkiye dayanan bir geçici durdurmaydı; kararın hangi tedbirleri istediği kamuya açıklanmadı.

4. Bakiye mi, hak ediş mi? İki okur için iki ayrı durum

Param'da bekleyen para iki farklı hukuki kalıba giriyor. Hangisinde olduğunuz, hem paranın niteliğini hem ödeme takvimini hem de başvuru yolunu değiştiriyor.

	Param Cüzdan ya da Param Kart bakiyesi	ParamPOS hak edişi
Kim	Cüzdana para yükleyen ya da karta bakiye yükleyen kişi (çoğunlukla tüketici)	ParamPOS ile tahsilat yapan üye işyeri (esnaf, şirket, e-ticaret satıcısı)
Paranın hukuki adı	Elektronik para: yüklenen fon karşılığı ihraç edilen parasal değer (Yönetmelik m.3/1-i)	Ödeme fonu: müşteriden tahsil edilip henüz işyerine aktarılmamış tutar (Yönetmelik m.34/1)
Nerede durur	Bankadaki elektronik para koruma hesabında (6493 m.20/3; Yönetmelik m.35)	Bankadaki ödeme fonları koruma hesabında (Yönetmelik m.34/3)
Normal dönemde geri ödeme	Talep üzerine en geç ertesi iş günü sonuna kadar (Yönetmelik m.6/2)	Sözleşmedeki vade ve kesinti kurallarına göre (tüketici olmayan müşteride serbestçe kararlaştırılabilir, m.72)
TMSF döneminde ödeme	27 Ekim 2026'dan itibaren, 14 Temmuz 2026 öncesi KYC yapmış bireysel cüzdanlara, internet şubesinden talimatla [T6]. Anonim ve ticari cüzdan: tarih yok	12 Ağustos: 100.000 TL'ye kadar; 8 Eylül: 250.000 TL'ye kadar; 23 Eylül: doğmuş hak edişin %8'i. Kalan: tarih yok [T3] [T4] [T5]
Harcama itirazı (chargeback)	Kart hamili olarak itiraz eden taraf sizsiniz	İlk iki dilimde harcama itirazına konu tutarlar dışarıda tutuldu [T3] [T4]; %8 duyurusunda bu kayıt yok [T5]
Uyuşmazlık yolu	Kuruluşa şikâyet (20 gün), TÖDEB hakem heyeti, 186.000 TL altında tüketici hakem heyeti, üzerinde arabuluculuk ve tüketici mahkemesi	Kuruluşa şikâyet (20 gün); tüketici sayılmadığı için tüketici hakem heyeti ve TÖDEB bireysel müşteri yolu kapalı; genel hükümler

5. Param Cüzdan ve Param Kart bakiyesi: 27 Ekim 2026 ödemeleri

TMSF'nin 26 Ekim 2026 tarihli duyurusu bireysel müşteriler için ilk somut takvimi verdi [T6]:

• Kim ödeme alıyor: 14 Temmuz 2026 tarihinden önce kimlik doğrulama işlemi (duyurudaki ifadeyle "kişiselleştirme - KYC") yapmış bireysel ParamCüzdan müşterileri.
• Ne zaman: Ödemelere 27 Ekim 2026'da başlandı. Ödeme, talimat verildikten sonraki ilk iş gününde gerçekleştiriliyor.
• Nasıl: Müşterinin PARAM internet şubesine giriş yapıp ödeme talimatı vermesi gerekiyor. Duyuru, talimat vermeyen müşteriye kendiliğinden ödeme yapılacağını söylemiyor.
• Kim henüz alamıyor: Kimlik doğrulaması yapılmamış anonim cüzdanlar ve ticari nitelikteki cüzdanlar. Bunlar için talimat ekranının "en kısa sürede" tamamlanacağı belirtildi; tarih verilmedi.

Duyuruda ödenecek tutar için bir üst sınır ya da oran yer almıyor. 8 ve 23 Eylül duyurularında "belirtilen limitler dahilinde" ifadesi geçiyordu; bu limitlerin ne olduğu kamuya açıklanmış bir duyuruda yer almıyor [T4] [T5]. Bakiyenin tamamının mı, bir kısmının mı ödendiği bu nedenle resmî duyurudan çıkarılamıyor; müşterinin kendi talimat ekranında gördüğü tutar belirleyici.

"14 Temmuz 2026'dan önce KYC" şartı neyi ayırıyor?

13 Temmuz 2026 kayyım atama günü. Duyuru, bu tarihten sonra kimlik doğrulaması yapılan ya da hiç yapılmamış cüzdanları ilk ödeme grubunun dışında tutuyor [T6]. Yönetmelik, kimlik tespiti yapılmamış cüzdanları "anonim ön ödemeli araç" olarak tanımlıyor ve bunları MASAK tebliğindeki parasal sınırlarla sınırlı tutuyor (Yönetmelik m.3/1-c); anonim araçlarda fonların müşteri bazında takibi de aranmıyor (m.35/4) [M2]. Kimliği doğrulanmamış bir cüzdanın sahibinin belirlenmesi bu yüzden ek bir işlem gerektiriyor. Bu grup için duyurulan tek bilgi, geliştirmenin sürdüğü.

Bakiye kimin? Koruma hesabı ne demek?

Elektronik para kuruluşu, aldığı fon kadar elektronik para çıkarır (6493 m.20/1) ve topladığı fonları bankada açılan ayrı bir hesaba aktarmak zorundadır (m.20/3). Yönetmelik bu hesabı "elektronik para koruma hesabı" olarak adlandırır; kuruluş bu fonları diğer tüm fonlardan ayrı izler, başka amaçla kullanamaz ve teminat olarak gösteremez (m.35/1, m.35/4) [M2]. Kanunun 22/3. maddesine göre bu fonlar ve tutuldukları hesaplar, kuruluşun tasfiyesi ya da izin iptali gibi hâllerde, başka kanunlardaki önceliklere bakılmaksızın fon sahiplerinin haklarının tazmini için kullanılır; kuruluş bu tazminden sorumludur [M1].

İki ayrım önemli. Birincisi, bu para mevduat değildir: kanun bunu açıkça söylüyor (m.20/7) ve TMSF'nin mevduat sigortası yalnız kredi kuruluşlarındaki mevduat ve katılım fonlarını kapsıyor (5411 m.63/1) [M5]. TMSF'nin Param'daki rolü sigortacı değil, mahkemece atanmış kayyım. İkincisi, bakiyeye faiz işlemez (6493 m.20/5); bekleme süresi için bir getiri doğmaz.

Normal dönemde geri ödeme kuralı neydi?

Yönetmeliğin 6. maddesine göre müşteri elektronik paranın bir kısmının ya da tamamının geri ödenmesini isteyebilir; kuruluş, "diğer kanunların verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla", talebi aldıktan sonra en geç ertesi iş günü sonuna kadar geri ödemeyi yapmakla yükümlüdür (m.6/2) [M2]. Kayyım döneminde ödemelerin TMSF takvimine bağlanması bu kuralın yerini almadı; ancak TMSF duyuruları şirketin mali verilerinin ve müşteri hesaplarının incelendiğini ve ödemelerin "şirketin mali imkânları ölçüsünde" planlandığını söylüyor [T3] [T5]. Ertesi iş günü kuralı ile fiilî takvim arasındaki fark, uyuşmazlık hâlinde ileri sürülebilecek noktalardan biri; sonucu dosyaya göre değişir.

6. ParamPOS hak edişleri: 100.000 TL, 250.000 TL ve %8 dilimleri

Üye işyerleri için TMSF üç ödeme duyurdu [T3] [T4] [T5]:

1. 12 Ağustos 2026: Vadesi gelmiş ParamPOS hak edişlerinin (harcama itirazları hariç) 100.000 TL'ye kadar olan kısmı ödendi.
2. 8 Eylül 2026: Vadesi gelmiş hak edişlerin (harcama itirazları hariç) 250.000 TL'ye kadar olan kısmı ödendi.
3. 23 Eylül 2026: Üye işyerlerine "doğmuş hak edişlerinin %8'i oranındaki kısmı" ödendi.

Duyuruların dili iki noktada dikkat çekiyor. İlk iki dilimde ölçü "vadesi gelmiş" hak ediş ve tutar sınırı; üçüncü dilimde ölçü "doğmuş" hak ediş ve oran. 250.000 TL'lik dilimin 100.000 TL'lik ödemeyi kapsayıp kapsamadığı, %8'in hangi matrah üzerinden ve kalan bakiyeye mi hesaplandığı duyurularda ayrıca açıklanmıyor; bu hesap her işyerinin kendi hak ediş dökümünde görünür. Üç duyuru da kalan ParamPOS alacakları için "şirketin mali imkânları ölçüsünde ödenebilmesi için çalışmalara devam edilmektedir" diyor; dördüncü bir dilim ya da tarih 31 Ekim 2026 itibarıyla açıklanmadı.

Hak edişin hukuki niteliği: ödeme fonu

Yönetmeliğe göre ödeme fonları, bir ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için kuruluşun müşteriden ya da başka bir ödeme hizmeti sağlayıcısından aldığı, müşteri adına uhdesinde tuttuğu ancak henüz alıcıya ödenmemiş fonların toplamıdır (m.34/1). Kuruluş bu fonları diğer fonlardan ayırır, yalnız ödeme işlemi için kullanabilir, teminat gösteremez; alındığı günü izleyen iş günü belirlenen saatte ödenmemiş tutar bankadaki ödeme fonları koruma hesabına yatırılır (m.34/2, m.34/3) [M2]. Kanun'un 22/3. maddesindeki koruma bu fonlar için de geçerlidir [M1]. Dolayısıyla üye işyerinin alacağı, kâğıt üzerinde kuruluşun diğer borçlarından ayrı tutulmuş bir havuzdan karşılanması gereken bir alacaktır.

"Harcama itirazları hariç" ne demek?

Kartla yapılan bir ödemede kart hamili bankasına itiraz ederse (ters ibraz), tutar üye işyerinin hak edişinden geri alınabilir. TMSF, ilk iki dilimde harcama itirazına konu tutarları ödeme dışında tuttu [T3] [T4]. Bu, itiraz süreci sonuçlanmamış tutarların bekletildiği anlamına geliyor; itiraz sonuçlanıp işyeri lehine kapanırsa tutarın hak edişe nasıl ekleneceği duyurularda yer almıyor. Harcama itirazının işleyişini ters ibraz yazımızda anlattık.

Üye işyeri tüketici değil: yollar nasıl değişiyor?

6502 sayılı Kanun'a göre tüketici, ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla hareket eden kişidir (m.3/1-k) [M6]. ParamPOS ile tahsilat yapan işyeri bu tanıma girmez. Sonuçları: tüketici hakem heyetine başvurulamaz; Yönetmelik'teki TÖDEB hakem heyeti yolu "bireysel müşteri" için düzenlenmiştir (m.74/2); kuruluşla sözleşmedeki vade, kesinti ve geri ödeme koşulları tüketici olmayan müşteride serbestçe kararlaştırılabilir (m.72) [M2]. Buna karşılık kuruluşun şikâyete 20 gün içinde gerekçeli cevap verme yükümlülüğü her müşteri için geçerlidir (m.74/1). Alacağın tahsili için izlenecek yol, sözleşmeye ve alacağın tutarına göre genel hükümlere tabidir; bu konu dosyaya göre değişir.

7. Ödeme talimatı, yazılı başvuru ve 20 gün kuralı

TMSF'nin 26 Ekim duyurusuna göre bireysel cüzdan ödemesi, internet şubesinden verilen talimatla başlıyor [T6]. Yönetmelik'in 74/1. maddesine göre ödeme hizmeti sağlayıcıları, müşterilerin şikâyet ve itiraz başvurularını başvuru tarihinden itibaren yirmi gün içinde, müşterinin başvuru yöntemini kullanarak, kanıtlanabilir ve gerekçeli biçimde cevaplamak zorundadır [M2]. Bu kural kayyım döneminde de yürürlükte; şirketin muhatabı artık TMSF'nin atadığı yönetim.

Uygulamada şu kayıtların önemi ortaya çıkıyor: talimatın verildiği tarih ve ekran görüntüsü, cüzdan ya da hak ediş bakiyesini gösteren döküm, kuruluşa yapılan yazılı başvurunun tarihi ve varsa cevabı. Bir uyuşmazlıkta sürelerin hangi günden işlediği bu belgelerle belirleniyor.

8. Ödeme gelmezse hangi yollar var?

Kanun ve yönetmelik, elektronik para kuruluşuyla uyuşmazlıkta birkaç merci öngörüyor. Hangisinin uygun olduğu kişinin tüketici olup olmadığına, tutara ve uyuşmazlığın konusuna göre değişir.

Yol	Kim için	Kural	Dayanak
Kuruluşa şikâyet	Herkes	20 gün içinde kanıtlanabilir ve gerekçeli cevap zorunlu	Yönetmelik m.74/1
TÖDEB hakem heyeti	Bireysel müşteri	Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği nezdindeki hakem heyeti; diğer başvuru hakları saklı	Yönetmelik m.74/2
Tüketici hakem heyeti	Tüketici	2026'da değeri 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda başvuru zorunlu; yerleşim yeri ya da işlem yeri heyeti	6502 m.68; Tebliğ RG 23.12.2025/33116
Arabuluculuk ve tüketici mahkemesi	Tüketici	Hakem heyeti sınırının üzerindeki uyuşmazlıklarda dava öncesi arabuluculuk dava şartı	6502 m.73, m.73/A
Genel hükümler	Üye işyeri	Sözleşmeye ve tutara göre belirlenir; tüketici yolları kapalı	Yönetmelik m.72
Kayyımın işlemlerine karşı	İlgililer	TMSF'nin kayyımlık kapsamındaki karar ve işlemlerine karşı davalar, TMSF merkezinin bulunduğu yer idare mahkemelerinde görülür	7145 geçici m.2/3

7145 sayılı Kanun'un geçici 2. maddesinin 3. fıkrası, TMSF'nin kayyımlık görevi kapsamındaki karar ve işlemlerine karşı açılan davaların TMSF merkezinin bulunduğu yer idare mahkemelerinde görüleceğini söylüyor [M3]; TMSF'nin merkezi İstanbul'da. Ödeme takviminin kendisinin bu kapsamda bir "kayyımlık işlemi" sayılıp sayılmayacağı yargı kararlarıyla netleşecek bir konu; bu yazı bu soruya cevap vermiyor.

9. Soruşturma, el koyma ve hesap blokesi

Kayyım ataması İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığının soruşturması kapsamında yapıldı [T1]. Soruşturmanın konusu, şüphelileri ve kapsamı resmî kaynaklarda açıklanmadı; TMSF duyuruları "adli, idari ve hukuki incelemeler devam etmektedir" demekle sınırlı [T2]. Bu nedenle bu yazı soruşturma hakkında bir değerlendirme içermiyor.

Müşteriler için önemli iki hüküm var. Birincisi, 7145 geçici m.2'ye göre TMSF'nin kayyım atandığı şirket ve varlıklar hakkında CMK m.128 uyarınca verilmiş el koyma ve tedbir kararları, kayyım yetkisinin TMSF'ye devriyle kendiliğinden kalkar [M3]; yani şirket hesaplarındaki bir el koyma ile müşterinin bakiyesi arasındaki ilişki, kayyım devriyle değişir. İkincisi, Yönetmelik'e göre müşterilerin kuruluş nezdindeki hak ve alacaklarına ilişkin tedbir, haciz ve benzeri idari ve adli talepler münhasıran kuruluş tarafından yerine getirilir (m.34/2, m.35/4) [M2]. Kendi cüzdanınıza ilişkin bir kısıtlamanın kaynağının TMSF ödeme takvimi mi, yoksa hesabınıza özgü bir adli ya da idari karar mı olduğu birbirinden ayrı sorulardır; ikincisi için blokeyi kim koydu yazımız ve el koyma kararına itiraz yazımız genel çerçeveyi veriyor.

10. Param'da hesabım var mıydı? e-Devlet sorgulaması

TCMB, 29 Temmuz 2026 tarihli basın duyurusuyla e-Devlet üzerinden "Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama" hizmetini duyurdu. Gerçek kişiler hangi ödeme ve elektronik para kuruluşlarında hesaplarının bulunduğunu görebiliyor; hizmet, mirasçısı olunan kişi adına da kullanılabiliyor [C2]. e-Devlet'teki hizmet açıklamasına göre sorgu, kuruluşlardan alınan veriler üzerinden hesabın hangi kuruluşlarda olduğunu gösteriyor; bakiye bilgisi vermiyor [E1]. Vefat eden bir yakının Param hesabı olup olmadığını öğrenmek için bu yol kullanılabiliyor; bakiye ve ödeme için muhatap yine kuruluş.

11. "Param kapandı mı?" sorusuna resmî kaynaklarla cevap

31 Ekim 2026 itibarıyla üç resmî kaynak aynı şeyi söylüyor:

• Resmî Gazete'nin 1 Ocak–31 Ekim 2026 arasındaki fihristlerinde Turk Elektronik Para A.Ş. hakkında bir faaliyet izni iptali kararı yok. Aynı dönemde 15 kuruluşun izni iptal edildi; Param bunlar arasında değil [R1]–[R10].
• TCMB'nin elektronik para kuruluşları sayfasında Turk Elektronik Para A.Ş. "Faaliyette Bulunan Elektronik Para Kuruluşları" tablosunda 47. sırada yer alıyor; "Faaliyet İzni İptal Edilen" listesinde yok. Tabloda şirketin (b), (c) ve e-para sütunlarında onay işareti yerine farklı bir işaret bulunuyor; sayfada bu işaretin açıklaması yer almıyor [C1]. Şirketin basına yansıyan açıklaması, 30 Nisan'daki durdurmanın tam da bu kalemleri (m.12/1-b, c ve m.18/2) kapsadığını söylüyordu [H1].
• TMSF'nin kayyım listesinde şirket yer alıyor ve TMSF ödemeleri duyuruyor [T7] [T6].

Şirketin kendi sitesinde 31 Ekim 2026'da hâlâ 5 Ağustos tarihli duyuru metni görünüyor; yani şirket sitesi TMSF duyurularını aynı hızda yansıtmıyor [P1]. Güncel bilgi için TMSF'nin basın duyuruları sayfası [T0] esas alınmalı.

12. İstanbul'da Param bakiyesi ve ParamPOS alacağı uyuşmazlıkları

İstanbul'da yaşayan bir tüketicinin önündeki yollar şunlar; birbirini izlemek zorunda değil, Birlik yolu seçimlik: kuruluşa yazılı başvuru, Birliğin hakem heyeti, 2026 için 186.000 TL'nin altındaki uyuşmazlıklarda yerleşim yerindeki ilçe ya da il tüketici hakem heyeti, bu tutar ve üzerinde arabuluculuk ve tüketici mahkemesi. Hakem heyeti bulunmayan ilçede başvuru kaymakamlığa yapılabilir (6502 m.68/3) [M6]. İşyerleri için tüketici yolları kapalı; alacak, sözleşmeye ve genel hükümlere göre ele alınıyor. TMSF'nin kayyımlık işlemlerine karşı davaların görüleceği idare mahkemeleri de İstanbul'da (7145 geçici m.2/3) [M3].

Büromuz Maltepe'de bulunuyor; Anadolu Yakası'nda, özellikle Maltepe, Kartal, Pendik, Kadıköy ve Ataşehir'de yaşayan kişilerin ve işletmelerin ödeme kuruluşu hesaplarına ilişkin bakiye, hak ediş, bloke ve el koyma dosyalarıyla ilgileniyor. Büro bilgileri Maltepe avukat sayfamızda; tüketici uyuşmazlıklarının çerçevesi tüketici hukuku, işyeri alacakları ticaret hukuku, soruşturma süreçleri ceza hukuku sayfalarımızda yer alıyor.

Özet tablo: Param'da süreler, tutarlar ve dayanaklar

Konu	Durum / tutar	Dayanak
Kayyım ataması	13 Temmuz 2026, İstanbul CBS soruşturması kapsamında TMSF	[T1] [T2]; 7145 geçici m.2; CMK m.133
Faaliyet izni	İptal edilmedi; 30.04.2026'da geçici durdurma	[T1] [C1]; 6493 m.21/8
ParamPOS 1. dilim	100.000 TL'ye kadar, 12.08.2026, harcama itirazları hariç	[T3]
ParamPOS 2. dilim	250.000 TL'ye kadar, 08.09.2026, harcama itirazları hariç	[T4]
ParamPOS 3. dilim	Doğmuş hak edişin %8'i, 23.09.2026	[T5]
Kalan ParamPOS alacağı	Tarih yok; "mali imkânlar ölçüsünde"	[T5]
Bireysel cüzdan (KYC 14.07.2026 öncesi)	27.10.2026'dan itibaren, internet şubesinden talimatla, talimattan sonraki ilk iş günü	[T6]
Anonim ve ticari cüzdan	Tarih yok; geliştirme sürüyor	[T6]
Paranın niteliği	Elektronik para / ödeme fonu; koruma hesabında; mevduat değil; sigorta kapsamı dışı	6493 m.20, m.22; Yönetmelik m.34, m.35; 5411 m.63
Şikâyete cevap	20 gün	Yönetmelik m.74/1
Tüketici hakem heyeti sınırı (2026)	186.000 TL	6502 m.68; RG 23.12.2025/33116
Kayyımlık işlemlerine karşı dava	TMSF merkezinin bulunduğu yer idare mahkemeleri (İstanbul)	7145 geçici m.2/3

Not: Bu yazı Turk Elektronik Para A.Ş., grup şirketleri ya da soruşturmaya konu kişiler hakkında bir suç isnadı içermez; soruşturma sürerken masumiyet karinesi geçerlidir. Olgular 31 Ekim 2026'da yeniden kontrol edilen resmî kaynaklara dayanır; TMSF yeni duyuru yayımladığında ya da Resmî Gazete'de şirket hakkında karar çıktığında yazı güncellenecektir. Bilgiler genel niteliktedir; somut bir hesap ya da işyeri için sonuç, belgeler ve dosyaya göre değişir.

Kaynaklar

TMSF duyuruları ve listeleri

• [T0] TMSF Basın Duyuruları (güncel liste)
• [T1] TMSF, Param Hakkında Basın Duyurusu (24.07.2026)
• [T2] TMSF, Param Şirketleri Basın Duyurusu (05.08.2026)
• [T3] TMSF, Param Şirketleri Hakkında Basın Duyurusu (12.08.2026)
• [T4] TMSF, Param Şirketleri Basın Duyurusu - 08.09.2026
• [T5] TMSF, Param Şirketleri Basın Duyurusu - 23.09.2026
• [T6] TMSF, Param Şirketleri Basın Duyurusu - 26.10.2026
• [T7] TMSF, Kayyım Olunan Şirketler Listesi (son güncelleme 23.10.2026)
• [T8] TMSF, Kayyımlık Faaliyetlerine İlişkin Genel Bilgiler

TCMB ve e-Devlet

• [C1] TCMB, Elektronik Para Kuruluşları (faaliyette bulunan ve izni iptal edilen kuruluşlar listesi; 31.10.2026'da görüntülendi)
• [C2] TCMB, Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama Hizmeti Hakkında Basın Duyurusu (2026-30) (29.07.2026)
• [E1] e-Devlet, Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama

Mevzuat

• [M1] 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (m.12, 16, 18, 19, 20, 21/8, 22)
• [M2] TCMB, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik (m.3, 6, 34, 35, 36, 36/A, 72, 74)
• [M3] 7145 sayılı Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun (geçici m.2; ek: 31.01.2025-7539/7)
• [M4] 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu (m.128, m.133)
• [M5] 5411 sayılı Bankacılık Kanunu (m.63)
• [M6] 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.3, 68, 73, 73/A)
• [M7] Ticaret Bakanlığı, 6502 Sayılı Kanunun 68 inci ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6 ncı Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ (RG 23.12.2025, Sayı 33116)

Resmî Gazete: 2026'da faaliyet izni iptal edilen kuruluşlar

• [R1] RG 01.02.2026, Sayı 33155: Vizyon, BSM, Vepara, Mypayz
• [R2] RG 21.02.2026, Sayı 33175: Fzypay, Klon, TTM
• [R3] RG 30.04.2026, Sayı 33239: ParaQR
• [R4] RG 06.06.2026, Sayı 33272: Parolapara
• [R5] RG 25.07.2026, Sayı 33320: Vezne24
• [R6] RG 26.08.2026, Sayı 33352: Payco, Junomoney
• [R7] RG 09.09.2026, Sayı 33365: TRPOS
• [R8] RG 23.09.2026, Sayı 33379: Papel
• [R9] RG 10.10.2026, Sayı 33396: Parakolay
• [R10] Resmî Gazete günlük fihristleri, 01.01.2026–31.10.2026 (Turk Elektronik Para A.Ş. hakkında karar bulunmadı; 31.10.2026'da tarandı)

Şirket açıklaması ve basına yansıyanlar (ikincil)

• [P1] param.com.tr, "Değerli Kamuoyunun Dikkatine" duyurusu (31.10.2026'da görüntülendi; 05.08.2026 tarihli metin)
• [H1] Webrazzi, "TCMB, Param'ın bazı ödeme hizmetlerini ve elektronik para ihracını geçici olarak durdurdu" (01.05.2026; şirket açıklamaları)
• [H2] Capital, "Param'dan TCMB kararı sonrası kamuoyu açıklaması geldi" (02.05.2026)

Sitedeki ilgili yazılar

• Papara Hesabım Kapatıldı, İçinde Param Kaldı: Nasıl Geri Alırım? (2026)
• İninal Kapandı mı? İninal'daki Paramı Nasıl Alırım? (2026)
• MoneyPay Hesabım Askıya Alındı: Bloke Nasıl Kaldırılır? (2026)