Dolandırıldım, Paramı Nasıl Geri Alırım? (2026)

Dolandırıldım, Paramı Nasıl Geri Alırım? Yollar ve Sırası

Yol	Ne zaman işe yarar?	Dayanak
Hesabın askıya alınması, el koyma ve iade	Para ilk gittiği hesapta ya da takip edilebilir bir hesaptaysa	CMK 128/A
Bankadan düzeltme ve iade	İşlemi siz yapmadıysanız (yetkisiz işlem)	Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği m.54
Kredi kartı ekstre itirazı	Kartla ödeme yapıldıysa	5464 m.11, m.12
Faile ve hesap sahibine tazminat davası	Kimlikleri belli ve malvarlıkları varsa	TBK 49, 61
Sebepsiz zenginleşme davası	Para bir hesaba geçmiş ve orada kalmışsa	TBK 77
İhtiyati haciz	Paranın kaçırılmasından endişe ediliyorsa	İİK 257
Etkin pişmanlık ve uzlaştırma	Soruşturma ya da kovuşturma sürerken	TCK 168, CMK 253

Bu yollar birbirinin alternatifi değildir; çoğu dosyada birlikte kullanılır. Şikayetin nereye ve nasıl yapılacağını dolandırıldım, nereye şikayet etmeliyim yazımızda anlattık. Bu yazı, şikayetten sonra paranın geri alınması üzerine odaklanıyor.

İlk 48 Saat: Paranın Askıya Alınması ve El Koyma

CMK 128/A Neden En Hızlı Yoldur?

Aralık 2025'te Ceza Muhakemesi Kanunu'na eklenen 128/A maddesine göre; bilişim sistemleri, banka ya da kredi kurumları araç olarak kullanılarak işlenen nitelikli dolandırıcılık ile kendini kamu görevlisi ya da banka çalışanı olarak tanıtarak yapılan dolandırıcılıkta, suçta kullanılan hesap banka, ödeme kuruluşu ya da kripto platformu tarafından kırk sekiz saate kadar askıya alınabilir. Bu süre içinde hesaptaki suça konu paraya hâkim kararıyla ya da gecikmesinde sakınca bulunan hâllerde savcının yazılı emriyle el konulabilir. Paranın durdurulabilmesi için bankanın ve savcılığın bu süre içinde harekete geçmesi gerekir; bu yüzden bankaya bildirim ve şikayet aynı gün yapılmalıdır.

El Konulan Paranın İadesi Nasıl İstenir?

128/A'nın beşinci fıkrasına göre el konulan suça konu para, mağdura ait olduğu anlaşılırsa soruşturma ya da kovuşturma evresinde sahibine iade edilir. Davanın sonuçlanmasını beklemek gerekmez. İade için savcılığa, soruşturma dosya numarasını belirterek bir dilekçe verin ve şunları ekleyin:

• Paranın sizin hesabınızdan çıktığını gösteren dekont ve hesap dökümü.
• Paranın gittiği hesabın IBAN'ı ve işlem saati.
• Dolandırıcıyla yazışmalar ve bankaya yaptığınız bildirimin kayıt numarası.
• İadenin yapılacağı kendi IBAN'ınız.

Aynı hesaba birden fazla mağdurun parası gelmişse, hangi tutarın kime ait olduğu dekont ve saatlere göre ayrılır. Bu nedenle işlemin tam saatini gösteren belge, iade sırasında belirleyici olabilir.

Para Başka Hesaplara Dağıtıldıysa

Dolandırıcılar parayı çoğu zaman dakikalar içinde birkaç kiralık hesaba, ödeme kuruluşuna ya da kripto platformuna dağıtır. 128/A'nın üçüncü fıkrasına göre, askıya alma tamamlanmadan paranın başka bir kuruma transfer edildiği tespit edilirse, bu durum ilgili kuruma gecikmeksizin bildirilir. Paranın izlendiği sonraki hesaplar için de el koyma istenebilir. Zincir uzadıkça paranın tamamının bulunması zorlaşır; ama ilk hesaplarda kalan kısmın iadesi hâlâ mümkündür. Savcılığa verdiğiniz dilekçede paranın izlenmesini ve sonraki hesaplara da el konulmasını açıkça talep edin.

Bankadan Paramı Geri Alabilir miyim?

Yetkisiz İşlemde Bankanın İade Yükümlülüğü

Hesabınızdan sizin bilginiz dışında para çekildiyse ya da gönderildiyse, bu bir yetkisiz işlemdir. Ödeme Hizmetleri Yönetmeliği'nin 54. maddesine göre müşteri, yetkilendirmediği bir işlemi öğrendiği anda bankaya gecikmeksizin bildirerek düzeltme isteyebilir; düzeltme talebi her hâlde işlemden itibaren on üç ay içinde yapılır. İşlemin müşteri tarafından onaylandığını ispat yükü bankadadır. İşlemin yetkisiz olduğu ispatlanırsa banka, tutarı derhal iade etmek ya da hesabı eski hâline getirmekle yükümlüdür (m.54/3). Banka, işlemde müşterinin hilesi ya da ağır ihmali bulunduğuna dair kuvvetli şüphe varsa iade etmeden önce makul bir süre araştırma yapabilir.

250 TL ve 150 TL Kuralı

Kayıp ya da çalıntı bir ödeme aracı ya da korunamayan güvenlik bilgileri nedeniyle yapılan yetkisiz işlemlerde, müşteri bankaya bildirimden önceki yirmi dört saatteki işlemlerden doğan zararın yalnızca 250 TL'ye kadar olan kısmından sorumludur; bildirimden sonraki işlemlerden sorumlu tutulamaz (m.54/4). Kredi ve banka kartlarında 5464 sayılı Kanun'un 12. maddesi bu sınırı 150 TL olarak belirler. Müşteri hileli davranmışsa ya da güvenlik yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemişse, zararın tamamından sorumlu olur (m.54/5).

Kandırılarak Kendiniz Gönderdiyseniz Banka Öder mi?

Parayı dolandırıcının yönlendirmesiyle kendiniz gönderdiyseniz, işlem yetkisiz sayılmaz ve yukarıdaki iade kuralı doğrudan uygulanmaz. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi'nin 06.06.2024 tarihli, 2023/1184 E., 2024/4757 K. sayılı kararında, telefonla yapılan bir dolandırıcılıkta işlemlerin müşterinin kendi şifresi ve kayıtlı cihazıyla yapıldığı ve bankanın mevzuata uygun tedbirleri aldığı gerekçesiyle bankaya karşı açılan tazminat davası reddedilmiştir.

Bu, bankanın hiçbir durumda sorumlu olmadığı anlamına gelmez. Yargıtay Hukuk Genel Kurulu'nun 22.11.2018 tarihli, 2017/2224 E., 2018/1753 K. sayılı kararına göre bankalar gelişen teknolojiye uygun güvenlik önlemleri almakla yükümlüdür ve en hafif kusurlarından dahi sorumludur. Yargıtay 11. Hukuk Dairesi'nin 21.01.2022 tarihli, 2021/4810 E., 2022/485 K. sayılı kararında da şifrenin müşteriye gönderilmiş olmasının bankayı sorumluluktan kurtarmayacağı, bankanın şüpheli işlemleri algılayacak güvenlik önlemlerine sahip olması gerektiği vurgulanmıştır. Müşterinin alışılmış işlem düzenine hiç uymayan, kısa sürede art arda yapılan yüksek tutarlı transferlerde bankanın bu işlemleri fark etmemesi, kusur tartışmasının konusu olabilir. Kusur oranları her dosyada ayrı değerlendirilir.

Bankaya Başvurudan Sonra: Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi

Banka talebinizi reddederse ya da cevap vermezse, bireysel müşteri olarak uyuşmazlığın tutarına göre tüketici hakem heyetine ya da e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz. Tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır; tüketici hakem heyetinin görev alanındaki uyuşmazlıklar bu şartın dışındadır (6502 m.73/A).

Kredi Kartıyla Ödeme Yaptıysanız: Ekstre İtirazı

Kredi kartıyla yapılan işlemlere, 5464 sayılı Kanun'un 11. maddesine göre son ödeme tarihinden itibaren on gün içinde kart çıkaran kuruluşa başvurarak itiraz edilebilir. Başvuruda hesap özetinin hangi kalemine neden itiraz edildiği belirtilmelidir. Kart çıkaran kuruluş, şikayet ve itirazları başvuru tarihinden itibaren yirmi gün içinde gerekçeli olarak cevaplamak zorundadır. Süresinde itiraz edilmeyen hesap özeti kesinleşir; ancak bu, genel hükümlere göre dava hakkını ortadan kaldırmaz.

Ürünü hiç göndermeyen sahte bir siteye ya da satıcıya kartla ödeme yaptıysanız, itirazınızda siparişin, ödemenin ve satıcıyla yazışmaların belgelerini sunun. Kartınızın bilgileri çalınarak başkası tarafından kullanıldıysa, bu yetkisiz işlemdir ve yukarıdaki 150 TL kuralı uygulanır.

Dolandırıcıdan ve Hesap Sahibinden Tazminat

Haksız Fiil Tazminatı

TBK 49'a göre kusurlu ve hukuka aykırı bir fiille başkasına zarar veren, bu zararı gidermekle yükümlüdür. Dolandırıcılık, tipik bir haksız fiildir. Zarar gören, zararını ve zarar verenin kusurunu ispatla yükümlüdür (TBK 50). Ceza dosyasındaki deliller, örneğin hesap hareketleri, yazışmalar ve ifadeler, hukuk davasında da kullanılabilir.

Hesabını Kullandıran Kişinin Sorumluluğu

Çoğu dosyada gerçek fail bulunamaz; ulaşılabilen kişi, parasının geçtiği hesabın sahibidir. TBK 61'e göre birden çok kişi birlikte bir zarara sebebiyet vermişse ya da aynı zarardan farklı sebeplerle sorumluysa, haklarında müteselsil sorumluluk hükümleri uygulanır; yani zarar gören, zararın tamamını sorumlulardan herhangi birinden isteyebilir. Hesabını dolandırıcılara bir menfaat karşılığında ya da ne için kullanılacağını umursamadan veren kişi, ceza soruşturmasından bağımsız olarak hukuki sorumlulukla karşılaşabilir. Hesap sahibinin sorumluluğunun kapsamı, dolandırıcılıktan haberdar olup olmadığına ve kusur derecesine göre değerlendirilir. Hesabını kullandıranların ceza hukuku bakımından durumu için IBAN'ımı kullandırdım, hakkımda soruşturma açıldı yazımıza bakabilirsiniz.

Sebepsiz Zenginleşme Davası

TBK 77'ye göre haklı bir sebep olmaksızın başkasının malvarlığından zenginleşen, bu zenginleşmeyi geri vermekle yükümlüdür. Dolandırıcılık sonucu paranız bir hesaba geçmiş ve orada kalmışsa, hesap sahibine karşı sebepsiz zenginleşme hükümlerine dayanılarak iade istenebilir. Bu dava, hesap sahibinin kusurunu ispatlamayı gerektirmediği için bazı durumlarda haksız fiil davasından daha elverişlidir. Sebepsiz zenginleşmeden doğan istem, hak sahibinin geri isteme hakkını öğrendiği tarihten başlayarak iki yıl ve her hâlde zenginleşmeden itibaren on yıl içinde zamanaşımına uğrar (TBK 82).

İhtiyati Haciz ile Paranın Kaçırılmasını Önlemek

Dava sürerken borçlunun malvarlığını kaçırması, kazanılan davayı sonuçsuz bırakabilir. İİK 257'ye göre rehinle güvence altına alınmamış ve vadesi gelmiş bir para alacağının alacaklısı, borçlunun mallarının ve alacaklarının ihtiyaten haczini isteyebilir; vadesi gelmemiş alacaklarda ise borçlunun mallarını kaçırmaya hazırlanması gibi durumlarda bu yola başvurulabilir. İhtiyati haciz isteyen alacaklı, haksız çıkarsa borçlunun zararından sorumludur ve kural olarak teminat göstermek zorundadır (İİK 259). Dava ya da takip açılmadan önce ihtiyati haciz uygulatan alacaklı, haczin uygulanmasından itibaren yedi gün içinde takip talebinde bulunmak ya da dava açmak zorundadır (İİK 264).

Dava Masraflarını Karşılayamıyorsanız: Adli Yardım

HMK 334'e göre kendisinin ve ailesinin geçimini önemli ölçüde zorlaştırmadan yargılama ya da takip giderlerini ödeyemeyecek durumda olanlar, talepleri açıkça dayanaktan yoksun değilse adli yardımdan yararlanabilir. Adli yardım; dava, geçici hukuki koruma (ihtiyati haciz gibi) ve icra takibi için istenebilir. Dolandırıcılık nedeniyle birikimini kaybedenler için bu yol, masraf engelini aşmayı sağlayabilir.

Ceza Sürecinde Paranın Geri Ödenmesi

Etkin Pişmanlık: Fail Parayı İade Ederse

TCK 168'e göre fail, kovuşturma başlamadan önce zararı aynen geri verir ya da tamamen tazmin ederse cezası üçte ikisine kadar; kovuşturma başladıktan sonra ama hüküm verilmeden önce giderirse yarısına kadar indirilir. Kısmen geri verme ya da tazmin hâlinde etkin pişmanlık için mağdurun rızası aranır. Bu kural, soruşturma sırasında failin zararı ödemesi için güçlü bir teşviktir. Kısmi ödeme teklifine rıza verip vermemek sizin kararınızdır; rıza vermeden önce kalan zararın nasıl karşılanacağını değerlendirin.

Basit Dolandırıcılıkta Uzlaştırma

Olay basit dolandırıcılık (TCK 157) olarak değerlendirilirse, CMK 253'e göre uzlaştırma yoluna gidilir. Uzlaşma çoğu zaman zararın ödenmesi şartına bağlanır. Nitelikli dolandırıcılık (TCK 158) uzlaştırma kapsamında değildir.

Ceza Davası Paranızı Kendiliğinden Geri Vermez

Ceza davasında şikayetçi olarak davaya katılabilirsiniz (CMK 237), ancak ceza mahkemesi failin cezalandırılmasına karar verir; zararınızın tazminine kendiliğinden hükmetmez. El koyma ve iade ile etkin pişmanlık dışında paranın geri alınması için ayrıca hukuk mahkemesinde dava açmak gerekir. Ceza davasının sonucu, hukuk davasında önemli bir delil olur.

Kripto ile Gönderilen Para Geri Alınabilir mi?

Blokzincirde onaylanmış bir transfer geri çevrilemez. Bu nedenle kripto ile gönderilen paranın geri alınması, varlığın bir kripto platformunda durdurulabilmesine bağlıdır. CMK 128/A kripto varlık hizmet sağlayıcılarını da kapsar; varlık Türkiye'de izinli bir platformdaki hesaba gittiyse, platform hesabı askıya alabilir ve el koyma istenebilir. Savcılık şikayetinizde transferin işlem numarasını (TXID) ve alıcı cüzdan adresini mutlaka belirtin. Kripto hesaplarındaki kısıtlamaları kripto borsasında hesabım donduruldu yazımızda anlattık.

Para Yurt Dışına Gittiyse

TCK 8'e göre fiil kısmen ya da tamamen Türkiye'de işlenmiş ya da netice Türkiye'de gerçekleşmişse suç Türkiye'de işlenmiş sayılır; şikayetinizi Türkiye'deki savcılığa yapabilirsiniz. Ancak yurt dışındaki hesaplar ve kişiler hakkında bilgi alınması ve el koyma, uluslararası adli yardım yoluyla yürütülür ve aylar sürebilir. Paranın yurt dışına çıkmadan önce geçtiği Türkiye'deki hesaplar, iade ihtimalinin en yüksek olduğu yerdir.

Paramı Ne Kadar Süre İçinde İsteyebilirim?

Yol	Süre	Dayanak
Hesabın askıya alınması	İlk 48 saat	CMK 128/A
Bankaya yetkisiz işlem bildirimi	Gecikmeksizin; her hâlde işlemden itibaren 13 ay	ÖHY m.54/1
Kredi kartı ekstre itirazı	Son ödeme tarihinden itibaren 10 gün	5464 m.11
Haksız fiil tazminatı	Öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl; suç daha uzun zamanaşımına tabiyse o süre	TBK 72
Sebepsiz zenginleşme	Öğrenmeden itibaren 2 yıl, her hâlde 10 yıl	TBK 82
İhtiyati hacizden sonra dava ya da takip	Haczin uygulanmasından itibaren 7 gün	İİK 264
Dolandırıcılıkta dava zamanaşımı	Basit 8 yıl, nitelikli 15 yıl	TCK 66

"Paranızı Geri Alırız" Diyen Dolandırıcılara Dikkat

Dolandırılan kişilere sonradan ulaşıp kendini avukat, polis, siber güvenlik uzmanı ya da "fon kurtarma şirketi" olarak tanıtan kişiler, parayı geri alacaklarını söyleyerek peşin ücret, "dosya masrafı" ya da "vergi" adı altında ödeme ister. Savcılık ve kolluk sizden para istemez; el koyma ve iade kararları doğrudan resmî süreçle uygulanır. Avukatlar da sonuç garantisi veremez ve bu tür tanıtımlar yapamaz. Kimliğini doğrulayamadığınız, sosyal medyadan ya da telefonla size ulaşan kişilere ödeme yapmayın.

Dolandırıcılıkta Paranın Geri Alınmasına İlişkin Emsal Kararlar

Karar	Konu	Özü
Yargıtay HGK, 22.11.2018, 2017/2224 E., 2018/1753 K.	Bankanın sorumluluğu	Banka ağırlaştırılmış sorumluluk taşır, en hafif kusurundan da sorumludur; müşterinin kusurunu ispat yükü bankadadır.
Yargıtay 11. HD, 21.01.2022, 2021/4810 E., 2022/485 K.	Tek kullanımlık şifre	Şifrenin müşteriye gönderilmesi bankayı kurtarmaz; şüpheli işlem tespiti gerekir.
Yargıtay 11. HD, 06.06.2024, 2023/1184 E., 2024/4757 K.	Müşterinin kendi onayladığı işlem	İşlemler müşterinin şifresi ve cihazıyla yapılmış, banka tedbirleri almışsa banka sorumlu tutulmaz.
Yargıtay CGK, 2.3.2021, 2018/51 E., 2021/68 K.	İnternet ilanı dolandırıcılığı	Sahte internet ilanı TCK 158/1-f kapsamında nitelikli dolandırıcılıktır; CMK 128/A bu dosyalarda da uygulanır.

Paramı Geri Almak İçin Kontrol Listesi

Hesaplara konulan kısıtlamaların genel çerçevesini hesabıma bloke konuldu, kim koydu, nasıl öğrenirim yazımızda, CMK 128/A'yı hesabı askıya alınan kişinin gözünden CMK 128/A kapsamında hesabım 48 saat askıya alındı yazımızda anlattık.

Kaynaklar

• 5271 sayılı Ceza Muhakemesi Kanunu (m.128/A, m.237, m.253)
• 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (m.8, m.66, m.157, m.158, m.168)
• 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (m.49, m.50, m.61, m.72, m.77, m.82)
• 2004 sayılı İcra ve İflas Kanunu (m.257, m.259, m.264)
• 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu (m.334)
• 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu (m.11, m.12)
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (m.73/A)
• Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para İhracı ile Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları Hakkında Yönetmelik (RG 1.12.2021) (m.54)
• Yazıda künyesi verilen Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, Ceza Genel Kurulu ve 11. Hukuk Dairesi kararları

Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır; paranın geri alınma ihtimali, paranın bulunduğu yere, işlemin niteliğine ve delillere göre değişir.