حظر مواقع التواصل الاجتماعي في تركيا على الأطفال دون 15 سنة: التحقق من العمر عبر اي دولات، وماذا يفعل الأجانب وحاملو الكملك والسياح؟

المصدر الأساسي لهذا المقال هو نص اللائحة كما نُشر في الجريدة الرسمية، وقد قرأناه مادة مادة. الرموز مثل [م1] تشير إلى المصادر في الجدول آخر المقال، والعبارات المقتبسة ترجمة غير رسمية من التركية. المعلومات محدّثة حتى 30 أكتوبر 2026، والمقال معلومات عامة وليس رأيًا في ملف بعينه.

قرار منع الأطفال من السوشيال ميديا في تركيا: ما الذي تغيّر؟

القاعدة الأساسية في المادة 5 من اللائحة قصيرة: «لا يجوز لمزوّد الشبكة الاجتماعية أن يقدّم خدمة للأطفال الذين لم يتموا الخامسة عشرة». ولتطبيقها تُلزم المادة 6 المزوّد بأن يتحقق من عمر المستخدم «برمز التحقق من العمر» عند إنشاء الحساب. أما من أتم 15 سنة ولم يتم 18 فيحصل على «خدمة مخصصة للأطفال» بإعدادات أكثر تقييدًا (المادة 8).

وتعرّف اللائحة الطفل بأنه «من لم يتم الثامنة عشرة ولو بلغ الرشد في سن أبكر» (المادة 4). لذلك تشمل قواعد الأطفال كل من هو دون 18 سنة، والحد الفاصل الأول هو 15 سنة.

ما اسم اللائحة ومن أصدرها، وما أساسها في القانون؟

اسمها الرسمي بالتركية «Sosyal Ağ Sağlayıcı Tarafından Çocuklara Özgü Ayrıştırılmış Hizmet Sunulmasına ve Yaş Doğrulamaya İlişkin Yönetmelik»، أي «لائحة تقديم الخدمة المخصصة للأطفال من قِبل مزوّد الشبكة الاجتماعية والتحقق من العمر». أصدرتها رئاسة الأمن السيبراني التابعة لرئاسة الجمهورية (Siber Güvenlik Başkanlığı)، ونُشرت في الجريدة الرسمية في 10 أكتوبر 2026 بالعدد 33396 [م1]. وهي 14 مادة ومادة مؤقتة واحدة، وتدخل حيز النفاذ في 1 نوفمبر 2026 (المادة 13)، وينفذها رئيس الأمن السيبراني (المادة 14).

وأساسها القانون رقم 5651 الخاص بتنظيم النشر على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة عن طريقه، وتحديدًا الفقرات 7 و20 و25 من مادته الإضافية الرابعة (المادة 3). وقد عُدّلت الفقرة 7 وأُضيفت فقرات جديدة، منها الفقرة 20 الخاصة بأدوات الرقابة الأبوية، بالقانون رقم 7578 المنشور في الجريدة الرسمية في 1 مايو 2026 [م2]. وتنص الفقرة 7 بعد التعديل على أن مزوّد الشبكة الاجتماعية «لا يجوز له أن يقدّم خدمة للأطفال الذين لم يتموا الخامسة عشرة، وهو ملزم باتخاذ التدابير اللازمة لذلك بما فيها التحقق من العمر». وبحسب حاشية النص الموحد للقانون 5651 في نظام المعلومات التشريعية التركي، تدخل هذه التعديلات حيز النفاذ أيضًا في 1 نوفمبر 2026 [م3].

هل تشمل إنستغرام (انستقرام) وتيك توك ويوتيوب؟

اللائحة لا تذكر أسماء تطبيقات. هي تخاطب «مزوّد الشبكة الاجتماعية»، وتعرّفه بأنه الشخص الحقيقي أو الاعتباري الذي يتيح للمستخدمين، لغرض التفاعل الاجتماعي، أن ينشئوا على الإنترنت محتوى كالنص والصورة والصوت والموقع، أو أن يشاهدوه أو يشاركوه (المادة 4). وتشمل المزوّدين المحليين والأجانب الذين يمكن الوصول إليهم من تركيا (المادة 2)، ولا تضع حدًا أدنى لعدد المستخدمين.

هذا التعريف ينطبق في ظاهره على التطبيقات المعروفة مثل إنستغرام وتيك توك وفيسبوك وإكس ويوتيوب. لكن أسئلة عملية بقيت دون جواب رسمي، منها: هل تدخل مشاهدة يوتيوب دون حساب في هذا النظام؟ وهل تدخل تطبيقات المراسلة؟ لم يُعلن ذلك بعد.

كيف يتم التحقق من العمر عبر e-Devlet (اي دولات)؟

تنص المادة 7 على أن «التحقق من العمر يتم عبر بوابة e-Devlet». والفكرة أن المنصة لا تطّلع على الهوية: البوابة تُصدر رمزًا لا يحمل إلا معلومة العمر، والمستخدم يرفعه إلى المنصة.

ما هو «رمز التحقق من العمر» وماذا يحتوي؟

تسميه اللائحة بالتركية «yaş doğrulama belirteci»، وتعرّفه بأنه «أداة تحقق تقنية تُظهر عتبة عمر المستخدم» (المادة 4). وتحدد المادة 7/1-b محتواه: يحمل فقط معلومة أن المستخدم أتم 15 سنة أم لا، وإن كان قد أتمها فهل أتم 18 سنة أم لا. ولا يحمل أي بيان شخصي آخر، ولا اسم المستخدم في المنصة، ولا أي معلومة تجعل الغير قادرًا على معرفته.

وتنص المادة 5/3 على أن الأصل في التحقق هو حماية البيانات الشخصية، وأن تُستعمل طرق تحدد «عتبة العمر فقط بدلًا من تحديد الهوية». ولا يجوز للمنصة أن تستعمل الرمز لغير غرض التحقق من العمر (المادة 7/1-ç).

الخطوات كما وردت في المادة 7

1. يطلب المستخدم إنشاء الرمز من خلال خدمة إلكترونية تقدمها رئاسة الأمن السيبراني، ويُدخل إليها عبر e-Devlet بعد التحقق من الهوية (المادة 7/1-a).
2. تُصدر البوابة الرمز، وفيه عتبة العمر فقط (المادة 7/1-b).
3. يرفع المستخدم الرمز بنفسه إلى منصة الشبكة الاجتماعية المعنية (المادة 7/1-c).
4. تتأكد المنصة أولًا من أن الرمز صادر عن الرئاسة عبر e-Devlet، ثم تحدد منه الفئة العمرية للمستخدم (المادة 7/1-ç).
5. بعد ذلك تشغّل المنصة، طوال مدة تقديم الخدمة، طرقًا للتحقق من العمر تحددها بنفسها، منفردة أو متعددة الطبقات (المادة 6/3).

أما التفاصيل التقنية، كبنية الرمز وصيغة معلوماته والخطوات التي تطبقها المنصة، فتُجمع في «دليل» تعدّه الرئاسة وتشاركه مع المنصات (المادة 12/1). واللائحة لا تنص على نشر هذا الدليل للعموم.

هل خدمة الرمز متاحة الآن؟

عند إعداد هذا المقال بحثنا في بوابة e-Devlet ليلة 29 إلى 30 أكتوبر 2026 عن عبارتي «yaş doğrulama» و«belirteç»، وراجعنا قائمة خدمات رئاسة الأمن السيبراني في البوابة، ولم تظهر خدمة لإنشاء الرمز [م5]. أي أن موعد فتح الخدمة واسمها في البوابة لم يُعلنا بعد. وكل منصة ملزمة بنشر التدابير التي تتخذها على موقعها الإلكتروني (المادة 8/6، إحالةً إلى الفقرة 7 من المادة الإضافية 4 من القانون 5651)، فموقع كل منصة هو المكان الذي تحيل إليه اللائحة لنشر تدابيرها.

رسائل «تحقق من عمرك الآن»: ما الذي لا يشمله الإجراء؟

بحسب المادة 7 يُنشأ الرمز داخل بوابة e-Devlet نفسها، ويرفعه المستخدم بنفسه إلى المنصة. والإجراء الوارد في اللائحة لا يشمل إرسال كلمة مرور e-Devlet إلى أي جهة، ولا تذكر اللائحة أي رسم لإنشاء الرمز. لذلك فالرسائل والروابط التي تطلب كلمة المرور أو بيانات البطاقة البنكية بحجة «التحقق من العمر» لا تتفق مع الإجراء الموصوف في النص.

من يفعل ماذا؟ المقيم الأجنبي وحامل الكملك والسائح والطفل في جدول

يلخص الجدول وضع كل فئة كما يظهر من نص اللائحة ومن صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية في e-Devlet. والعمود الأخير هو ما لم يُعلن رسميًا حتى 30 أكتوبر 2026.

الفئة	ماذا تقول اللائحة؟	الطريق العملي بحسب النص	لم يُعلن بعد
أجنبي مقيم بإقامة	لا استثناء له؛ والتحقق «يتم عبر بوابة e-Devlet» (المادة 7/1).	الدخول إلى e-Devlet برقم الهوية الأجنبي وكلمة المرور؛ وتُستخرج كلمة المرور من PTT أو Türksat بإبراز بطاقة الإقامة السارية [م4].	هل تقبل خدمة الرمز أرقام الهوية الأجنبية، ومتى تُفتح.
حامل الكملك (الحماية المؤقتة)	لا يُذكر بالاسم، ولا تعرّف اللائحة «المقيم».	كلمة مرور e-Devlet تُستخرج بإبراز وثيقة الحماية المؤقتة السارية [م4]، ثم الطريق نفسه.	هل يُعامل كمقيم أم يدخل في استثناء غير المقيمين.
سائح أو زائر غير مقيم	معفى من آليات التحقق؛ ويُنشأ له عند طلبه «رمز استثنائي» (المادة 7/1-d).	خدمة على e-Devlet بمعلومات جواز السفر فقط، دون التحقق من الهوية.	الخدمة نفسها، ومتى تطلب المنصة الرمز، وكيف تعرف أن المستخدم زائر.
طفل دون 15 سنة	لا خدمة له (المادة 5/1)؛ يُرفض حسابه الجديد (المادة 6/4-a)؛ ويُغلق حسابه القديم مع إبلاغه (المادة المؤقتة 1).	لا طريق لفتح حساب؛ ويبقى حق الاعتراض لمن اتُّخذ الإجراء بحقه (المادة 10).	موعد الإغلاق لدى كل منصة، وكيف يعترض الوالدان نيابة عن الطفل.
من أتم 15 ولم يتم 18	«خدمة مخصصة للأطفال» بقيود (المادة 8) وأدوات رقابة أبوية (المادة 9).	التحقق عبر e-Devlet مثل غيره.	شكل الخدمة المخصصة في كل تطبيق.

الأجانب المقيمون في تركيا: هل يُطلب منهم التحقق عبر e-Devlet؟

الاستثناء الوحيد في اللائحة مخصص لمن هو «غير مقيم في تركيا وموجود فيها بصفة مؤقتة» (المادة 7/1-d). أما المقيم، تركيًا كان أو أجنبيًا، فلا تضع له اللائحة طريقًا غير e-Devlet. لذلك فالأجنبي الذي يعيش في تركيا بإقامة، ويريد فتح حساب جديد بعد 1 نوفمبر 2026 أو الإبقاء على حسابه القديم، يقع بحسب النص ضمن القاعدة العامة.

كيف يحصل الأجنبي على كلمة مرور e-Devlet (شيفرة اي دولات)؟

تذكر صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية في بوابة e-Devlet أن الأجانب الذين يحملون «رقم هوية أجنبيًا صادرًا عن السلطات التركية المخوّلة» يحصلون على كلمة المرور شخصيًا من مراكز البريد (PTT) وفروعها المعتمدة، أو من مكاتب Türksat Kablo، بإبراز إحدى الوثائق التالية [م4]:

• بطاقة إقامة سارية (Geçerli İkamet İzin Belgesi).
• وثيقة حماية مؤقتة سارية، أي الكملك (Geçerli Geçici Koruma İzin Belgesi).
• بطاقة هوية سارية لطالب الحماية الدولية أو الحاصل عليها.
• بطاقة هوية سارية لعديم الجنسية.
• إذن العمل مع جواز السفر.

وتذكر الصفحة أن المستخدمين الأجانب لا يستفيدون من خدمة «تجديد كلمة المرور» عبر الإنترنت، وأن من فقد كلمة المرور يستطيع الحصول على كلمة مرور جديدة من PTT أو Türksat. كما تذكر أن من يستعمل التوقيع الإلكتروني أو التوقيع عبر الجوال أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت يمكنه الدخول بأحدها ثم إنشاء كلمة مرور، دون أن تحدد هل يتاح ذلك لكل أنواع الهوية الأجنبية [م4].

حاملو الكملك (الحماية المؤقتة): ماذا عن التحقق من العمر؟

لا تذكر اللائحة السوريين ولا حاملي الحماية المؤقتة بالاسم. ووضع الكملك نفسه مشروح في مقالنا عن مستقبل الكملك وتحويله إلى إقامة. والسؤالان العمليان هنا: هل يستطيع حامل الكملك دخول e-Devlet؟ وهل يدخل في استثناء غير المقيمين؟

حامل الكملك بلا كلمة مرور e-Devlet: ما الطريق؟

صفحة الأسئلة الشائعة الرسمية في البوابة تذكر صراحةً «وثيقة الحماية المؤقتة السارية» ضمن الوثائق التي يُبرزها الأجنبي صاحب رقم الهوية الأجنبي للحصول على كلمة المرور من PTT أو Türksat [م4]. أي أن الحصول على كلمة مرور e-Devlet متاح لحامل الكملك بحسب البوابة نفسها، بشرط أن تكون الوثيقة سارية. أما هل ستقبل خدمة «رمز التحقق من العمر» بالتحديد الدخول برقم هوية الحماية المؤقتة، فلم يُعلن بعد، لأن الخدمة نفسها لم تُفتح حتى تاريخه.

هل يدخل حامل الكملك في استثناء «غير المقيم»؟

الاستثناء في المادة 7/1-d مخصص لـ«المستخدمين غير المقيمين في تركيا الموجودين فيها بصفة مؤقتة»، واللائحة لا تعرّف «المقيم». وحامل الكملك يعيش في تركيا ويحمل رقم هوية أجنبيًا، ووثيقته بحسب المادة 25 من لائحة الحماية المؤقتة «تمنح حق البقاء في تركيا»، لكنها «لا تُعدّ معادلة لتصريح الإقامة» [م6]. وقراءتنا للنص أن هذا الاستثناء موجّه في الأصل إلى الزوار، وأن حامل الكملك أقرب إلى القاعدة العامة، أي التحقق عبر e-Devlet. لكن هذه قراءة للنص وليست توضيحًا رسميًا، ولم يصدر حتى 30 أكتوبر 2026 توضيح من رئاسة الأمن السيبراني في هذه المسألة.

السياح وزوار الخليج: الإعفاء و«الرمز الاستثنائي» بجواز السفر

نص المادة 7/1-d بترجمة غير رسمية: «المستخدمون غير المقيمين في تركيا الموجودون فيها بصفة مؤقتة معفون من آليات الرقابة المتعلقة بالتحقق من العمر المحددة في هذه اللائحة. غير أنه لكي يستفيد هؤلاء المستخدمون من الخدمات التي يقدمها مزوّد الشبكة الاجتماعية في تركيا، يُنشأ لهم بناءً على طلبهم رمز استثنائي من قِبل الرئاسة، باستعمال خدمة إلكترونية يمكن الوصول إليها عبر بوابة e-Devlet دون التحقق من الهوية وباستعمال معلومات جواز السفر فقط».

ماذا يعني الإعفاء للسائح عمليًا؟

النص يجمع أمرين: إعفاءً من آليات التحقق، و«رمزًا استثنائيًا» يُنشأ عند الطلب لكي يستفيد الزائر من الخدمات في تركيا. أي أن الإعفاء لا يعني بالضرورة أن السائح لن يُطلب منه شيء؛ فالنص يتصور رمزًا خاصًا بجواز السفر، يُطلب عبر e-Devlet دون التحقق من الهوية. وهذا الطريق يناسب في ظاهره السائح الخليجي أو الزائر الذي لا يملك رقم هوية تركيًا ولا كلمة مرور للبوابة.

ما الذي لم يُعلن بعد للسياح؟

• رابط الخدمة واسمها في البوابة، وموعد فتحها.
• متى تطلب المنصة الرمز الاستثنائي من الزائر، وكيف تعرف أنه زائر لا مقيم.
• وضع الحسابات التي فُتحت خارج تركيا قبل الزيارة، أي هل يُطلب من صاحبها شيء عند استعمالها في تركيا.
• هل يحمل الرمز الاستثنائي معلومة عن العمر كما يحمل الرمز العادي؛ فالنص لا يذكر ذلك.
• المدة التي يبقى فيها الرمز الاستثنائي صالحًا.

الأطفال دون 15 سنة: هل سيُغلق حساب طفلي؟

الحسابات الجديدة بعد 1 نوفمبر 2026

من 1 نوفمبر 2026 تتحقق المنصة من العمر عند إنشاء الحساب (المادة 6/2). وإذا ظهر من التحقق أن صاحب الطلب لم يتم 15 سنة «يُرفض طلب فتح الحساب» (المادة 6/4-a).

الحسابات القديمة: الإغلاق مع الإبلاغ وحذف البيانات

الحسابات التي فُتحت قبل 1 نوفمبر 2026 دون رمز تحقق تُلزم المنصة بالتحقق منها مرة واحدة على الأقل حتى 31 مارس 2027 (المادة المؤقتة 1). وإذا ظهر أن صاحب الحساب لم يتم 15 سنة «يُغلق حسابه القائم مع إعلامه» (المادة المؤقتة 1/a).

وتُحذف بيانات الحساب المغلق «دون تأخير» إذا لم يُقدَّم اعتراض. أما إذا قُدّم اعتراض فتُحذف بعد انتهائه، ولا تُحذف محتويات الحساب ولا بياناته الشخصية ما دام الاعتراض قائمًا (المادة المؤقتة 1/a والمادة 10/4). ولا تتناول اللائحة إمكانية تنزيل نسخة من الصور أو المحادثات قبل الحذف.

ولا تحدد اللائحة يومًا معينًا للإغلاق لدى كل منصة؛ فالموعد الأخير للتحقق هو 31 مارس 2027، والإغلاق يأتي بعد أن يُظهر التحقق أن صاحب الحساب دون 15 سنة.

الأبناء بين 15 و18 سنة: «الخدمة المخصصة» وأدوات الرقابة الأبوية

من أتم 15 سنة ولم يتم 18 يستطيع استعمال المنصات، لكن بحساب يخضع لقواعد «الخدمة المخصصة للأطفال» (المادة 6/4-b والمادة 8). وتراعي المنصة في المحتوى والإعلانات وسائر الخدمات المقدمة لهذا الحساب عمرَ الطفل ومصلحته الفضلى وحماية نموه الجسدي والنفسي والعاطفي، ومنع مخاطر الاستغلال الجنسي والتجاري (المادة 8/1).

ما الذي يتغير في حساب ابن السادسة عشرة مثلًا؟

• الحساب خاص افتراضيًا، ولا يُعرض عليه خيار أن يكون عامًا (8/5-b).
• قوائم المتابِعين والمتابَعين لا يراها إلا صاحب الحساب (8/5-c).
• لا يراسله إلا من يتابعهم، ولا تظهر في الرسائل إشارة «تمت المشاهدة» (8/5-ç).
• لا تُزامَن جهات الاتصال في الهاتف أو البريد الإلكتروني مع الحساب، ولا يُقترح الحساب على الآخرين ولا يُقترح الآخرون عليه للمتابعة (8/5-d و8/5-e).
• تتخذ المنصة تدابير تقنية تمنع الآخرين من أخذ لقطة شاشة لصورة الملف الشخصي والحساب والمنشورات والصور (8/5-f).
• لا بث مباشر من الحساب (8/5-g).
• لا واجهات تعرض المحتوى المرئي متتابعًا بالتمرير أو اللمس أو النقر أو تلقائيًا (8/5-ğ).
• لا تخصيص للحساب بحسب سلوك الطفل، ولا تنميط ولا إعلانات تجارية مخصصة (8/5-h)، ولا خدمات قد تؤدي إلى الإدمان (8/5-a).
• إعدادات خصوصية عالية افتراضيًا، ومعالجة للبيانات في حدها الأدنى، وتصفية للمحتوى الذي قد يضر بنمو الطفل (8/2 و8/4).

هذه التزامات على المنصات. وكيف سيبدو كل تطبيق بعد تطبيقها لم يُعلن بعد، وتنشر كل منصة تدابيرها على موقعها (المادة 8/6).

أدوات الرقابة الأبوية: من يستعملها وماذا تتيح؟

تُلزم المادة 9 المنصة بتوفير أدوات رقابة أبوية واضحة وسهلة الاستعمال. ويستعملها «الأم والأب والوصي ونحوهم ممن يملكون قانونًا صلاحية اتخاذ القرار بشأن الطفل» (المادة 9/2). وتشمل على الأقل (المادة 9/3):

• التحكم في إعدادات الحساب وخصائصه.
• إخضاع الشراء والاستئجار والاشتراكات المدفوعة لإذن الوالدين أو موافقتهم، ووضع حد للإنفاق.
• متابعة مدة الاستعمال وتحديدها، والتحكم في مشاركة الموقع.

وتنص المادة 9/4 على أن تتوفر الأدوات بخيار اللغة التركية، وأن تعمل على أجهزة وأنظمة تشغيل مختلفة، وأن يُبلَّغ الطفل بوضوح عند تفعيلها، وألا يستطيع الطفل تعطيلها دون علم الوالد ودون التحقق الأمني نفسه، وأن تُصمَّم بحيث لا تُلغي خصوصية الطفل بشكل غير متناسب، وتقوم على التواصل والتعلّم والتمكين أكثر من المراقبة. وتحديد من يملك هذه الصلاحية بعد طلاق الوالدين يرتبط بحكم الحضانة، وهو مشروح في مقال حضانة الأطفال في تركيا بعد الطلاق.

ماذا يحدث إذا لم أتحقق من عمري حتى 31 مارس 2027؟

تقول المادة المؤقتة 1 إن الحسابات المفتوحة قبل 1 نوفمبر 2026 دون رمز تحقق «يلزم التحقق منها من قِبل مزوّد الشبكة الاجتماعية حتى 31/3/2027 مرة واحدة على الأقل برمز التحقق من العمر وفق المادة 7». ثم تذكر نتيجتين فقط: حساب من لم يتم 15 سنة يُغلق، وحساب من أتم 15 ولم يتم 18 يخضع للخدمة المخصصة.

أما حساب البالغ الذي لا يُكمل صاحبه التحقق حتى هذا التاريخ، فالنص لا يذكر صراحةً ما يحدث له. والواضح من اللائحة أن إجراء التحقق قبل الموعد التزام على المنصة، وأن المنصة لا تقدم خدماتها لمن هم دون 15 سنة. وكيف ستتعامل كل منصة مع الحساب غير المُتحقق منه، تذكيرًا أو تقييدًا أو تعليقًا، لم يُعلن بعد.

تعليق الحساب عند الاشتباه في العمر

حتى بعد التحقق، إذا وُجد «اشتباه معقول» في أن حسابًا مُتحققًا منه يُستعمل خلافًا للفئة العمرية المحددة، تعلّق المنصة الحساب، ولا يعود إلى العمل إلا بتحقق جديد برمز التحقق من العمر (المادة 6/3). ويمكن الاعتراض على التعليق (المادة 10/1).

هل يمكنني الاعتراض إذا قُيّد حسابي أو أُغلق؟

نعم، بحسب المادة 10. فالمنصة ملزمة بإنشاء آلية طلب واعتراض على نتيجة التحقق من العمر، وعلى تعليق الحساب أو إغلاقه، وعلى التدابير المطبقة ضمن الخدمة المخصصة للأطفال (المادة 10/1).

ماذا تنص اللائحة بشأن الاعتراض؟

• الآلية دون رسوم، وسهلة الوصول، وفيها خيار للغة التركية، والغاية أن يُبت في الاعتراض «بسرعة» (10/1). واللائحة لا تذكر اللغة العربية، ولا تحدد مدة لتقديم الاعتراض أو للبت فيه.
• يقدّم الاعتراض من اتُّخذ الإجراء بحقه (10/2).
• لا يُفحص الاعتراض بأنظمة آلية بالكامل، بل يخضع لـ«مراجعة بشرية ذات معنى» (10/3).
• لا تُحذف محتويات الحساب ولا بياناته الشخصية حتى ينتهي الاعتراض (10/4).
• تبلّغ المنصة الرئاسة سنويًا بعدد الاعتراضات ونسبة قبولها ومتوسط مدة البت، وتنشر هذه البيانات على موقعها (10/6).

الشكوى إلى رئاسة الأمن السيبراني واللجوء إلى القضاء

تنص المادة 10/5 على أن الإشعار الذي يصل المستخدم بنتيجة الطلب أو الاعتراض يذكر أنه يمكن تقديم شكوى إلى الرئاسة ضد النتيجة، وأنه يمكن اللجوء إلى القضاء. واللائحة لا تحدد شكل الشكوى ولا مدتها ولا المحكمة. وعند إعداد المقال لم نجد بين خدمات رئاسة الأمن السيبراني في e-Devlet خدمة مخصصة لهذه الشكاوى [م5].

هل ستُحظر إنستغرام أو تيك توك في تركيا؟ العقوبات على المنصات لا على المستخدمين

اللائحة لا تحظر أي تطبيق. العقوبات فيها موجهة إلى مزوّد الشبكة الاجتماعية الذي لا يفي بالتزاماته، وتُطبَّق عليها أحكام المادة الإضافية 4 من القانون 5651 (المادة 11/1). وقبل فرض العقوبة يُبلَّغ المزوّد بالمخالفة ويُمنح «مهلة معقولة» لإزالتها، ويُراعى في تحديد العقوبة جسامة المخالفة ومدتها وعدد الأطفال المتأثرين وحسن نية المزوّد في الامتثال (المادة 11/2 و11/3).

وفي المادة الإضافية 4 بعد تعديلها بالقانون 7578: غرامة إدارية تصل إلى 3% من رقم أعمال المزوّد العالمي في السنة السابقة. وإذا لم يفِ بالالتزام خلال 30 يومًا من تبليغ الغرامة يُحظر على المقيمين في تركيا من المكلفين بالضريبة منحه إعلانات جديدة. وإذا لم يفِ بالالتزام خلال ثلاثة أشهر من قرار حظر الإعلانات يجوز لرئيس الأمن السيبراني أن يطلب من قاضي الصلح الجزائي تقليص عرض النطاق لحركة الإنترنت الخاصة بالمنصة بنسبة 50%، وإذا استمر الإخلال 30 يومًا بعد تنفيذ قرار القاضي فيجوز طلب تقليصه بنسبة تصل إلى 90% [م2].

ولا تنص اللائحة على أي غرامة على المستخدمين أو على أولياء الأمور.

ما الذي لم يُعلن بعد حتى 30 أكتوبر 2026؟

• موعد فتح خدمة «رمز التحقق من العمر» في e-Devlet واسمها، وخدمة «الرمز الاستثنائي» بجواز السفر.
• هل تقبل الخدمة أرقام الهوية الأجنبية، وهل يُعامل حامل الكملك كمقيم.
• طريقة كل منصة (إنستغرام وتيك توك ويوتيوب وغيرها) في طلب الرمز، وشكل «الخدمة المخصصة» لديها.
• مصير حساب البالغ الذي لا يُتحقق منه حتى 31 مارس 2027.
• كيف يُنشئ من هو بين 15 و18 سنة رمزه إذا لم يكن له دخول إلى e-Devlet؛ فصفحة الأسئلة الشائعة تذكر أن المواطن التركي يحصل على كلمة المرور بعد إتمام 15 سنة، ولا تذكر سنًّا للأجنبي [م4].
• القناة التي تُقدَّم بها الشكوى إلى الرئاسة ضد نتيجة الاعتراض.

وتنص المادة 12 على أن الرئاسة تعدّ دليلًا تقنيًا للمنصات، وأنها مخولة بتحديد إجراءات التطبيق وإزالة ما قد يظهر من تردد. لذلك قد تصدر هذه التفاصيل في نصوص لاحقة أو في إعلانات المنصات.

متى يُطلب رأي محامٍ في تركيا؟ الحسابات المغلقة والاعتراضات المرفوضة

إنشاء الرمز والاعتراض أمام المنصة لا يحتاجان محاميًا بحسب اللائحة. لكن بعض الحالات تحتاج إلى قراءة قانونية للمستندات: حساب يُستعمل في عمل تجاري عُلّق أو أُغلق، أو اعتراض رُفض بعد المراجعة البشرية، أو بيانات حُذفت، أو خلاف حول وضع حامل الكملك أو الزائر. وفي هذه الحالات يُنظر إلى إشعار المنصة وتاريخه، ونص الاعتراض وجوابه، ووضع الإقامة أو الحماية المؤقتة.

مكتبنا في مالتبه على الجانب الآسيوي من إسطنبول. وقد يستشير صاحب الحساب محاميًا في إسطنبول أو محاميًا في أنقرة بحسب مكان إقامته، أو محاميًا في تركيا عن بعد إذا كان يعيش خارجها؛ وطريقة التوكيل من الخارج مشروحة في مقال توكيل محامٍ في تركيا من الخارج. أما الشكوى إلى الرئاسة أو الدعوى، فتقييمهما يتوقف على كل ملف ومستنداته.

المصادر

الرمز	المصدر	الموضوع
م1	الجريدة الرسمية، 10 أكتوبر 2026، العدد 33396: Sosyal Ağ Sağlayıcı Tarafından Çocuklara Özgü Ayrıştırılmış Hizmet Sunulmasına ve Yaş Doğrulamaya İlişkin Yönetmelik	المواد 1 إلى 14 والمادة المؤقتة 1: منع من هم دون 15 سنة، رمز التحقق عبر e-Devlet، استثناء غير المقيمين، الخدمة المخصصة، الرقابة الأبوية، الاعتراض، العقوبة، 31/3/2027، النفاذ في 1/11/2026
م2	الجريدة الرسمية، 1 مايو 2026، العدد 33240: القانون رقم 7578	المادة 22: تعديل الفقرة 7 وإضافة فقرات جديدة منها الفقرة 20 إلى المادة الإضافية 4 من القانون 5651، وعقوبات المنصات؛ المادة 27: النفاذ بعد ستة أشهر من النشر
م3	القانون رقم 5651، النص الموحد في نظام المعلومات التشريعية	المادة 2: «الرئيس» هو رئيس الأمن السيبراني؛ حاشية المادة الإضافية 4: نفاذ تعديلات القانون 7578 في 1/11/2026
م4	بوابة e-Devlet: الأسئلة الشائعة (اطُّلع عليها في 29 أكتوبر 2026)	من يحصل على كلمة المرور؛ وثائق الأجانب ومنها وثيقة الحماية المؤقتة؛ عدم استفادة الأجانب من تجديد كلمة المرور عبر الإنترنت
م5	بوابة e-Devlet: صفحة رئاسة الأمن السيبراني ونتائج البحث (29 و30 أكتوبر 2026)	لا تظهر بين الخدمات المدرجة خدمة لإنشاء رمز التحقق من العمر ولا خدمة للشكاوى المتعلقة به
م6	لائحة الحماية المؤقتة (الجريدة الرسمية، 22 أكتوبر 2014، العدد 29153)	المادة 25/1: وثيقة الحماية المؤقتة تمنح حق البقاء في تركيا ولا تُعدّ معادلة لتصريح الإقامة